Description
In diesem Online Training erhalten Sie einen Überblick über die Zusammenhänge zwischen Qualität, Qualitätsmanagement und der Erfüllung der Kundenerwartungen und Sie verstehen, welche Rolle Sie als Mitarbeiter dabei spielen:
Wie hängen Qualitätspolitik und Kundenerwartungen miteinander zusammen und warum ist es wichtig auf Veränderungen reagieren zu können?
Dieses Online Training führt Sie in 4 interaktiven Lernkarten durch die Welt des Qualitätsmanagements und macht Sie mit ihren Kernelementen sowie mit ihren grundlegenden Konzepten vertraut. Sie lernen mehr über Erfüllung von Kundenwünschen, die 7 Prinzipien des Qualitätsmanagements, prozessorientiertem Ansatz und Abwägen von Chancen und Risiken. Kernkonzepte, wie z. B. das risikobasierte Denken, der PDCA-Zyklus und Prozessorientierung, werden Ihnen in anschaulichen Videosequenzen vermittelt. Bei freier Zeiteinteilung bestimmen Sie Ihr Lerntempo und überprüfen mithilfe kleiner Wissenskontrollen Ihren Lernerfolg. Videos und Podcast veranschaulichen Lerninhalte auf unterhaltsame Weise.
Table of Contents
Qualität
Kundenanforderungen
Qualitätsmanagementsystem
PDCA-Zyklus
Risikobasiertes Denken
What you'll learn
Sie wissen, welchen Einfluss Ihre Arbeit auf die Qualität hat.
Sie kennen die grundlegenden Konzepte des Qualitätsmanagements.
Sie können sich jederzeit und ortsunabhängig mit der Norm vertraut machen.
Wie hängen Qualitätspolitik und Kundenerwartungen miteinander zusammen und warum ist es wichtig auf Veränderungen reagieren zu können?
Dieses Online Training führt Sie in 4 interaktiven Lernkarten durch die Welt des Qualitätsmanagements und macht Sie mit ihren Kernelementen sowie mit ihren grundlegenden Konzepten vertraut. Sie lernen mehr über Erfüllung von Kundenwünschen, die 7 Prinzipien des Qualitätsmanagements, prozessorientiertem Ansatz und Abwägen von Chancen und Risiken. Kernkonzepte, wie z. B. das risikobasierte Denken, der PDCA-Zyklus und Prozessorientierung, werden Ihnen in anschaulichen Videosequenzen vermittelt. Bei freier Zeiteinteilung bestimmen Sie Ihr Lerntempo und überprüfen mithilfe kleiner Wissenskontrollen Ihren Lernerfolg. Videos und Podcast veranschaulichen Lerninhalte auf unterhaltsame Weise.